Condiciones de Devolución

Dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para desistir.

¿Cómo devolver su pedido?

1. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando su número de pedido (p. ej., 3796). Para un tratamiento más rápido, adjunte una fotografía del artículo. Si el producto ha llegado dañado, podremos, tras la verificación correspondiente, ofrecerle una solución simplificada (nuevo envío o gesto comercial), caso por caso.
2. Le comunicaremos la dirección de devolución en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Los gastos de la devolución correrán a su cargo, pero en algunos casos podemos proporcionarle una etiqueta de devolución prepagada. Nuestro servicio de atención al cliente se lo confirmará directamente. 
3. En cuanto nos transmita el justificante de envío del paquete, el reembolso se activará en un plazo de 48 a 72 horas.

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años. En caso de defecto o de producto no conforme, contáctenos y encontraremos una solución rápida (sustitución, reparación o reembolso), sin ningún coste para usted.

Si encuentra cualquier dificultad, nuestro servicio de atención al cliente permanece a su disposición y le responderá en un plazo de 24 horas.