Condiciones de uso
Aplicable desde 13/03/2024
ARTÍCULO 1. PARTES
Las presentes condiciones generales son de aplicación entre Stanfield , SASU , capital social: 1000 €, registrado en el RCS de 75001 en Francia EL 01/03/2024 , bajo el número 985143783 , sede social: 229 Rue Saint-Honoré, 75001 París, FR , correo electrónico: info@lustria.fr , número de IVA: FR53985143783 , en adelante “el Editor” y cualquier persona, física o jurídica, privada o pública, registrada en el Sitio para comprar un Producto, en adelante “el Cliente”.
ARTÍCULO 2. DEFINICIONES
“Cliente”: cualquier persona, física o jurídica, privada o pública, registrada en el Sitio.
“Contenido del Sitio” : elementos de cualquier naturaleza publicados en el Sitio, protegidos o no por un derecho de propiedad intelectual, tales como textos, imágenes, diseños, presentaciones, videos, diagramas, estructuras, bases de datos o software.
"El Editor": Stanfield , SASU tomada en su calidad de editor del Sitio.
“Usuario de Internet”: cualquier persona, física o jurídica, privada o pública, que se conecte al Sitio.
“Producto”: bienes de cualquier tipo vendidos en el Sitio por el Editor a los Clientes.
“Sitio”: sitio web accesible en la URL lustria.fr , así como los subsitios, sitios espejo, portales y variaciones de URL de los mismos.
ARTÍCULO 3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El Sitio es de libre acceso para todos los usuarios de Internet. La navegación por el Sitio implica la aceptación por parte de todos los usuarios de Internet de las presentes condiciones generales. La simple conexión al Sitio, por cualquier medio, en particular a través de un robot o un navegador, implicará la aceptación plena y completa de las presentes condiciones generales. Al registrarse en el Sitio, dicha aceptación se confirmará marcando la casilla correspondiente.
El internauta reconoce asimismo haberlas comprendido en su totalidad y aceptarlas sin reservas.
La marcación de la casilla anterior tendrá el mismo valor que una firma manuscrita del internauta. El internauta reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Editor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.
Estas condiciones generales se aplican a las relaciones entre las partes con exclusión de todas las demás condiciones, y en particular las del usuario de Internet.
La aceptación de las presentes condiciones generales supone que el usuario de Internet tiene la capacidad legal necesaria para ello, o en su defecto, que cuenta con la autorización de un tutor o curador si es incapaz, de su representante legal si es menor de edad, o que ostenta un mandato si actúa en nombre de una persona jurídica.
ARTÍCULO 4. OBJETO DEL SITIO
El propósito del Sitio es la venta de Productos a Clientes.
ARTÍCULO 5. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El servicio de atención al cliente del Sitio es accesible desde Lunes En Viernes de 08:00 tiene 6:00 p.m. al siguiente número de teléfono de tarifa no premium: 0184603424 , por correo electrónico a: info@lustria.fr o por correo postal a la dirección indicada en el artículo 1 de estas condiciones generales. En estos dos últimos casos, el Editor se compromete a dar respuesta en el plazo 48 horas .
ARTÍCULO 6. ESPACIO PERSONAL
6.1. Creación de espacio personal
La creación de un espacio personal es un requisito indispensable para cualquier pedido realizado por un internauta en el Sitio. Para ello, se solicitará al internauta que proporcione cierta cantidad de información personal. Parte de esta información se considera esencial para la creación del espacio personal. La negativa por parte del internauta a facilitar dicha información tendrá por efecto impedir la creación del espacio personal así como, incidentalmente, la validación del pedido.
Al crear el espacio personal, se le pide al internauta que elija una contraseña. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en el espacio personal. Por tanto, al usuario de Internet le queda prohibido transmitirlo o comunicarlo a un tercero. En caso contrario, el Editor no podrá ser considerado responsable del acceso no autorizado al espacio personal de un usuario de Internet.
El Cliente se compromete a consultar periódicamente los datos que le conciernen y a efectuar las actualizaciones y modificaciones necesarias en línea, desde su espacio personal.
6.2. Contenido del espacio personal
El espacio personal permite al Cliente consultar y realizar el seguimiento de todos sus pedidos realizados en el Sitio.
Las páginas relativas a los espacios personales pueden imprimirse libremente por el titular de la cuenta en cuestión, pero no constituyen prueba admisible en juicio. Tienen únicamente carácter informativo destinados a garantizar una gestión eficaz de los pedidos por parte del Cliente.
El Editor se compromete a almacenar de forma segura todos los elementos contractuales cuya conservación esté exigida por la ley o la normativa vigente.
6.3. Eliminación del espacio personal
El Editor se reserva el derecho de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que viole estas condiciones generales, en particular cuando el Cliente proporcione información inexacta, incompleta, falsa o fraudulenta, así como cuando el espacio personal de un Cliente haya permanecido inactivo durante al menos un año. Dicha supresión no constituirá falta por parte del Editor ni perjuicio para el Cliente excluido, quien no podrá reclamar indemnización alguna por este motivo.
Esta exclusión se entiende sin perjuicio de la posibilidad de que el Editor emprenda acciones legales contra el Cliente, cuando los hechos lo justifiquen.
ARTÍCULO 7. DATOS PERSONALES
Como parte de su servicio, el Editor estará obligado a procesar los datos personales de sus Clientes.
7.1. Identidad del responsable del tratamiento de datos
El responsable de la recogida y tratamiento de los datos en el Sitio es el Editor.
7.2. Datos recopilados
7.2.1. Datos recopilados de los clientes
Como parte de sus relaciones contractuales, el Editor puede estar obligado a recopilar y procesar información de sus Clientes, a saber: Correo electrónico, nombre y apellido, teléfono, dirección, estado, provincia, código postal, ciudad .
7.2.2. Finalidades de la recogida de datos personales
Los datos recogidos durante la relación contractual son objeto de tratamiento automatizado con la finalidad de:
- ejecutar compromisos contractuales;
- contactar con los Clientes;
- evitar cualquier actividad ilícita o ilegal;
- hacer cumplir los términos y condiciones;
- iniciar procedimientos judiciales;
- verificar la identidad de los Clientes;
7.2.3. Bases legales para el tratamiento
Los datos recogidos tienen como base legal una relación contractual.
7.2.4. Destinatarios de los datos
Los datos recogidos sólo podrán ser consultados por el Editor en los límites estrictamente necesarios para la ejecución de los compromisos contractuales.
Estos datos, ya sean de forma individual o agregada, nunca serán puestos a disposición de una tercera persona física de forma libre.
7.2.5. Duración de la conservación de los datos personales
Los datos personales recogidos se conservan mientras dure la relación contractual y durante el tiempo en que pueda incurrir en responsabilidad el Editor.
Transcurrido el plazo de conservación, el Editor se compromete a eliminar definitivamente los datos de las personas interesadas sin conservar copia.
7.2.6. Seguridad y confidencialidad de los datos personales
Los datos personales se almacenan en condiciones seguras, utilizando medios técnicos actuales, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación nacional vigente.
El acceso a las instalaciones de la editorial también es seguro.
7.2.7. Minimización de datos
El Editor también podrá recopilar y procesar cualquier dato transmitido voluntariamente por sus Clientes.
El Editor solicita a sus Clientes que proporcionen los datos personales estrictamente necesarios para la ejecución de los compromisos contractuales.
El Editor se compromete a conservar y tratar únicamente los datos estrictamente necesarios para su actividad profesional, y eliminará lo antes posible los datos recibidos que no sean útiles para su actividad.
7.4. Respeto a los derechos
Los Clientes del Editor tienen los siguientes derechos con respecto a sus datos personales, que pueden ejercer escribiendo a la dirección postal del Editor o completando el formulario de contacto en línea.
7.4.1. Derecho a la información, acceso y comunicación de datos
Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de acceder a los datos personales que les conciernen.
Debido a la obligación del Editor de garantizar la seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales, las solicitudes solo se procesarán si el Cliente acredita su identidad, en particular mediante un escaneo de su documento de identidad válido (en caso de solicitud a través del formulario electrónico específico) o una fotocopia firmada de su documento de identidad válido (en caso de solicitud por escrito), ambos acompañados de la declaración «Certifico por mi honor que la copia de este documento de identidad es una copia fiel del original. Hecho en … el …», seguida de su firma.
7.4.2. Derecho de rectificación, supresión y derecho al olvido de los datos
Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de solicitar la rectificación, actualización, bloqueo o incluso supresión de sus datos personales que resulten inexactos, erróneos, incompletos u obsoletos.
Los Clientes del Editor también podrán definir directrices generales y específicas relativas al destino de los datos personales después de su muerte. En caso necesario, los herederos de una persona fallecida podrán exigir que se tome en consideración el fallecimiento de su ser querido y/o que se realicen las actualizaciones necesarias.
7.4.3. Derecho a oponerse al tratamiento de datos
Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos personales.
7.4.4. Derecho a la portabilidad de datos
Los Clientes del Editor tienen derecho a recibir los datos personales que hayan proporcionado al Editor en un formato transferible, abierto y legible.
7.4.5. Derecho a la limitación del tratamiento
Los Clientes del Editor tienen derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales por parte del Editor. De esta forma, sus datos sólo podrán ser conservados y ya no serán utilizados por el Editor.
7.4.6. Tiempos de respuesta
El Editor se compromete a responder a cualquier solicitud de acceso, rectificación u oposición o cualquier otra solicitud adicional de información en un plazo razonable que no podrá exceder de 1 mes desde la recepción de la solicitud.
7.4.7. Queja ante la autoridad competente
Si los Clientes del Editor consideran que el Editor no respeta sus obligaciones con respecto a sus datos personales, pueden enviar una queja o una solicitud a la autoridad competente.
7.5. Transferencia de datos recopilados
7.5.1. Transferencia a socios
El Editor utiliza proveedores de servicios autorizados para facilitar la recopilación y el procesamiento de los datos de sus Clientes. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea.
El editor se ha asegurado previamente de que sus proveedores de servicios hayan implementado garantías adecuadas y de que cumplan condiciones estrictas en materia de confidencialidad, uso y protección de datos, por ejemplo a través del Escudo de Privacidad de EE. UU.
El editor utiliza los siguientes subcontratistas:
| Pareja | Calidad | País de destino | Tratamiento realizado | Garantías |
| Administrador de anuncios de Facebook | Subcontratista y cocontratista | EE. UU. (Escudo de privacidad) | Realizar operaciones relativas a la prospección. | https://www.facebook.com/policy.php |
| Análisis de Facebook | Subcontratista y cocontratista | EE. UU. (Escudo de privacidad) | Desarrollo de estadísticas comerciales con el fin de generar informes sobre las interacciones de los usuarios de Internet. | https://www.facebook.com/policy.php |
| Google Analytics | Subcontratista y cocontratista | EE. UU. (Escudo de privacidad) | Desarrollo de estadísticas comerciales con el fin de generar informes sobre las interacciones de los usuarios de Internet. | https://policies.google.com/privacy |
| Google Adwords | Subcontratista y cocontratista | EE. UU. (Escudo de privacidad) | Realizar operaciones relativas a la prospección. | https://policies.google.com/privacy |
| Gmail | Subcontratista y cocontratista | EE. UU. (Escudo de privacidad) | Servicio de envío de correo electrónico. | https://policies.google.com/privacy |
| Google + | Subcontratista y cocontratista | EE. UU. (Escudo de privacidad) | Gestionar las opiniones de las personas sobre productos, servicios o contenidos. | https://policies.google.com/privacy |
| Gorjeo | Co-contratista | EE. UU. (Escudo de privacidad) | Gestionar las opiniones de las personas sobre productos, servicios o contenidos. | https://twitter.com/fr/privacy |
| Co-contratista | EE. UU. (Escudo de privacidad) | Gestionar las opiniones de las personas sobre productos, servicios o contenidos. | https://www.facebook.com/policy.php | |
| Calendario de Google | Subcontratista y cocontratista | EE. UU. (Escudo de privacidad) | Servicio de gestión de agenda electrónica. | https://policies.google.com/privacy |
| Formularios de Google | Subcontratista y cocontratista | EE. UU. (Escudo de privacidad) | Servicios de formularios web y cuestionarios. | https://policies.google.com/privacy |
| Anuncios de Twitter | Subcontratista y codirector | EE. UU. (Escudo de privacidad) | Realizar operaciones relativas a la prospección. | https://twitter.com/fr/privacy |
| YouTube | Co-gerente | EE. UU. (Escudo de privacidad) | Alojamiento de vídeos. | https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr |
| Co-gerente | EE. UU. (Escudo de privacidad) | Gestionar las opiniones de las personas sobre productos, servicios o contenidos. | https://help.instagram.com/519522125107875 |
7.5.2. Transferencia por requerimiento o decisión judicial
Los Clientes también consienten que el Editor comunique los datos recogidos a cualquier persona, a petición de una autoridad estatal o por decisión judicial.
7.5.3. Transferencia en el contexto de una fusión o adquisición
Si el Editor está involucrado en una fusión, venta de activos, transacción de financiación, liquidación o quiebra o en una adquisición de todo o parte de su negocio por otra empresa, los Clientes consienten que los datos recopilados sean transmitidos por el Editor a esta empresa y que esta empresa lleve a cabo el procesamiento de datos personales mencionado en estas Condiciones Generales de Servicio en lugar del Editor.
ARTÍCULO 8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1. Protección legal de los contenidos del sitio
Los contenidos del Sitio pueden estar protegidos por derechos de autor y leyes de bases de datos. Cualquier representación, reproducción, traducción, adaptación o transformación, total o parcial, realizada ilícitamente y sin el consentimiento del Editor o de sus causahabientes o cesionarios constituye una infracción de los Libros I y III del Código de la Propiedad Intelectual y puede dar lugar a procedimientos judiciales por falsificación.
8.2. Protección contractual de los Contenidos del Sitio
El usuario de Internet se compromete contractualmente frente al Editor a no utilizar, reproducir o representar, de ninguna manera, los Contenidos del Sitio, estén o no protegidos por un derecho de propiedad intelectual, para ningún otro fin que el de su lectura por un robot o un navegador. Esta prohibición no se aplica a los robots de indexación cuyo único propósito es escanear el contenido del Sitio con fines de indexación.
ARTÍCULO 9. ESTIPULACIONES FINALES
9.1. Ley aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la legislación francesa.
9.2. Cambios en estas condiciones generales
Estas condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento por el Editor. Las condiciones generales aplicables al Cliente son las vigentes en el día de su pedido o conexión a este Sitio, implicando cualquier nueva conexión al espacio personal la aceptación, en su caso, de las nuevas condiciones generales.
9.3. Disputas
De conformidad con la Ordenanza nº 2015-1033 del 20 de agosto de 2015, cualquier litigio que pueda surgir en el marco de la ejecución de las presentes condiciones generales y para el que no pueda encontrarse una solución amistosa previamente entre las partes deberá someterse al procedimiento correspondiente.
Desde el 1 de enero de 2016, la mediación es obligatoria para todos. Por tanto, cualquier profesional que venda a particulares está obligado a facilitar los datos de contacto de un Mediador competente en caso de litigio, independientemente de que venda a distancia o en tienda física (Fuente: FEVAD).
9.4. Totalidad
La nulidad de una de las cláusulas de este contrato no implicará la nulidad de las demás cláusulas del contrato ni del contrato en su conjunto, que conservarán su pleno efecto y alcance. En tal caso, las partes deberán, en la medida de lo posible, sustituir la estipulación anulada por una estipulación válida que corresponda al espíritu y objeto de estos términos y condiciones.
9.5. No renuncia
La falta de ejercicio por parte del Editor de los derechos que se le otorgan en este documento no podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia al derecho a hacer valer dichos derechos.
9.6. Llamadas en frío
Se informa al Cliente que tiene la posibilidad de inscribirse en la lista de oposición a la prospección telefónica en la dirección http://www.bloctel.gouv.fr/
9.7. Idiomas de estas condiciones generales
Estas condiciones generales se ofrecen en francés.
9.8. Cláusulas abusivas
Las disposiciones de estas condiciones generales se aplican a reserva del cumplimiento de las disposiciones imperativas del Código del Consumo relativas a las cláusulas abusivas en los contratos celebrados entre un profesional y un consumidor.