Condiciones de Uso
Aplicables a partir del 13/03/2024
ARTÍCULO 1. PARTES
Las presentes condiciones generales son aplicables entre Stanfield, SASU, capital social: 1000 €, registrada en el RCS de 75001 en Francia el 01/03/2024, bajo el número 985143783, domicilio social: 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, FR, correo electrónico: info@Lustria.fr, número de IVA: FR53985143783, en adelante «el editor» y toda persona, física o jurídica, de derecho privado o de derecho público, inscrita en el Sitio para comprar un Producto, en adelante «el Cliente».
ARTÍCULO 2. DEFINICIONES
«El Cliente»: toda persona, física o jurídica, de derecho privado o de derecho público, inscrita en el Sitio.
«Contenido del Sitio» : elementos de toda naturaleza publicados en el Sitio, protegidos o no por un derecho de propiedad intelectual, tales como textos, imágenes, diseños, presentaciones, vídeos, esquemas, estructuras, bases de datos o software.
«El Editor» : Stanfield, SASU en su calidad de editor del Sitio.
«Usuario de Internet»: toda persona, física o jurídica, de derecho privado o de derecho público, que se conecta al Sitio.
«Producto»: bien de toda naturaleza vendido en el Sitio por el Editor a los Clientes.
«Sitio»: sitio web accesible en la URL Lustria.fr, así como los sub-sitios, sitios espejo, portales y las variaciones de URL asociadas.
ARTÍCULO 3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El Sitio es de libre acceso y gratuito para todo Usuario de Internet. La navegación en el Sitio implica la aceptación por parte de todo Usuario de Internet de las presentes condiciones generales. La simple conexión al Sitio, por cualquier medio, en particular mediante un robot o un navegador, conllevará una aceptación plena y total de las presentes condiciones generales. Al registrarse en el Sitio, dicha aceptación se confirmará marcando la casilla correspondiente.
El Usuario de Internet reconoce, asimismo, que ha tomado pleno conocimiento de las mismas y las acepta sin restricción alguna.
Marcar la casilla antes mencionada se considerará que tiene el mismo valor que una firma manuscrita por parte del Usuario de Internet. El Usuario de Internet reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Editor y, salvo que aporte prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.
Las presentes condiciones generales son aplicables a las relaciones entre las partes con exclusión de cualesquiera otras condiciones y, en particular, las del Usuario de Internet.
La aceptación de las presentes condiciones generales supone, por parte de los Usuarios de Internet, que disfrutan de la capacidad jurídica necesaria para ello o, en su defecto, que cuentan con la autorización de un tutor o curador si son incapaces, de su representante legal si son menores, o bien que disponen de un mandato si actúan en nombre de una persona jurídica.
ARTÍCULO 4. OBJETO DEL SITIO
El Sitio tiene por objeto la venta de Productos a los Clientes.
ARTÍCULO 5. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El servicio de atención al cliente del Sitio está disponible de Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 en el número de teléfono no sujeto a recargo conforme a: 0184603424, por correo electrónico a: info@Lustria.fr o por correo postal a la dirección indicada en el artículo 1 de las presentes condiciones generales. En estos dos últimos casos, el Editor se compromete a aportar una respuesta en un plazo de 48 horas.
ARTÍCULO 6. ESPACIO PERSONAL
6.1. Creación del espacio personal
La creación de un espacio personal es un requisito previo indispensable para cualquier pedido de un Usuario de Internet en el Sitio. A tal fin, se invitará al Usuario de Internet a facilitar cierta información personal. Algunas de estas informaciones se consideran indispensables para la creación del espacio personal. Si un Usuario de Internet se niega a facilitar dicha información, ello tendrá por efecto impedir la creación del espacio personal, así como, de manera indirecta, la validación del pedido.
Al crear el espacio personal, se invita al Usuario de Internet a elegir una contraseña. Esta contraseña constituye la garantía de la confidencialidad de la información contenida en el espacio personal. Por lo tanto, el Usuario de Internet se prohíbe transmitirla o comunicarla a un tercero. En caso contrario, el Editor no podrá ser considerado responsable de los accesos no autorizados al espacio personal de un Usuario de Internet.
El Cliente se compromete a realizar una verificación regular de los datos que le conciernen y a efectuar, en línea, desde su espacio personal, las actualizaciones y modificaciones necesarias.
6.2. Contenido del espacio personal
El espacio personal permite al Cliente consultar y seguir todos sus pedidos efectuados en el Sitio.
Las páginas relativas a los espacios personales son imprimibles libremente por el titular de la cuenta en cuestión, pero en ningún caso constituyen una prueba admisible ante un tribunal. Tienen únicamente un carácter informativo destinado a garantizar una gestión eficaz de sus pedidos por parte del Cliente.
El Editor se compromete a conservar de manera segura todos los elementos contractuales cuya conservación sea requerida por la ley o la normativa vigente.
6.3. Supresión del espacio personal
El Editor se reserva el derecho de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que incumpla las presentes condiciones generales, en particular cuando el Cliente facilite información inexacta, incompleta, falsa o fraudulenta, así como cuando el espacio personal de un Cliente haya permanecido inactivo durante al menos un año. Dicha eliminación no podrá constituir una falta del Editor ni un perjuicio para el Cliente excluido, quien no podrá reclamar indemnización alguna por este motivo.
Esta exclusión se entiende sin perjuicio de la posibilidad, para el Editor, de iniciar acciones de carácter judicial contra el Cliente, cuando los hechos lo justifiquen.
ARTÍCULO 7. DATOS PERSONALES
En el marco de su prestación, el Editor se verá obligado a tratar datos de carácter personal de sus Clientes.
7.1. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable de la recogida y de los datos tratados en el Sitio es el Editor.
7.2. Datos recogidos
7.2.1. Datos recogidos por parte de los clientes
En el marco de sus relaciones contractuales, el Editor puede verse obligado a recopilar y tratar información de sus Clientes, a saber: Correo electrónico, Nombre y apellidos, Teléfono, Dirección, Estado, provincia, código postal, ciudad.
7.2.2. Finalidades de la recogida de datos personales
Los datos recogidos durante la relación contractual son objeto de un tratamiento automatizado con la finalidad de:
- cumplir los compromisos contractuales;
- contactar con los Clientes;
- evitar cualquier actividad ilícita o ilegal;
- hacer cumplir las condiciones generales;
- iniciar procedimientos judiciales;
- verificar la identidad de los Clientes;
7.2.3. Bases jurídicas del tratamiento
Los datos recogidos tienen como base jurídica una relación contractual.
7.2.4. Destinatarios de los datos
Los datos recogidos son consultables únicamente por el Editor en la medida estrictamente necesaria para la ejecución de los compromisos contractuales.
Estos datos, ya sea en forma individual o agregada, nunca se hacen libremente visibles para una persona física tercera.
7.2.5. Duración de la conservación de los datos personales
Los datos personales recogidos se conservan durante el tiempo que dure la relación contractual, y durante el tiempo en el que pueda verse comprometida la responsabilidad del Editor.
Transcurrido el plazo de conservación, el Editor se compromete a eliminar definitivamente los datos de las personas afectadas sin conservar una copia.
7.2.6. Seguridad y confidencialidad de los datos personales
Los datos personales se conservan en condiciones seguras, según los medios actuales de la técnica, respetando las disposiciones del Reglamento general sobre protección de datos y la legislación nacional vigente.
El acceso a las instalaciones del Editor también está protegido.
7.2.7. Minimización de los datos
El Editor también puede recopilar y tratar cualquier dato que sus Clientes transmitan voluntariamente.
El Editor orienta a sus Clientes para que proporcionen únicamente datos de carácter personal estrictamente necesarios para la ejecución de los compromisos contractuales.
El Editor se compromete a conservar y tratar únicamente los datos estrictamente necesarios para sus actividades profesionales, y eliminará cualquier dato recibido que no sea útil para dichas actividades en el plazo más breve posible.
7.4. Respeto de los derechos
Los Clientes del Editor disponen de los siguientes derechos en relación con sus datos personales, que pueden ejercer escribiendo a la dirección postal del Editor o cumplimentando el formulario de contacto en línea.
7.4.1. Derecho de información, acceso y comunicación de los datos
Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de acceder a los datos personales que les conciernen.
Debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos de carácter personal que recae sobre el Editor, las solicitudes solo se tramitarán si los Clientes aportan prueba de su identidad, en particular mediante la aportación de un escaneo de su documento de identidad válido (en caso de solicitud mediante un formulario electrónico específico) o de una fotocopia firmada de su documento de identidad válido (en caso de solicitud enviada por escrito), ambos acompañados de la mención «Declaro bajo juramento que la copia de este documento de identidad es conforme al original». Hecho en … el …, seguido de su firma.
7.4.2. Derecho de rectificación, supresión y derecho a la eliminación de los datos
Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de solicitar la rectificación, la actualización, el bloqueo o la eliminación de sus datos personales que, en su caso, puedan ser inexactos, erróneos, incompletos u obsoletos.
Los Clientes del Editor también pueden definir directrices generales y específicas relativas al destino de los datos de carácter personal tras su fallecimiento. En su caso, los herederos de una persona fallecida pueden exigir que se tenga en cuenta el fallecimiento de su familiar y/o que se realicen las actualizaciones necesarias.
7.4.3. Derecho de oposición al tratamiento de datos
Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de oponerse a un tratamiento de sus datos personales.
7.4.4. Derecho a la portabilidad de los datos
Los Clientes del Editor tienen derecho a recibir los datos personales que hayan facilitado al Editor en un formato transferible, abierto y legible.
7.4.5. Derecho a la limitación del tratamiento
Los Clientes del Editor tienen derecho a solicitar que el tratamiento de sus datos personales por parte del Editor sea limitado. Así, sus datos únicamente podrán conservarse y ya no podrán utilizarse por parte del Editor.
7.4.6. Plazos de respuesta
El Editor se compromete a responder a cualquier solicitud de acceso, rectificación o oposición, o a cualquier otra solicitud complementaria de información, en un plazo razonable que no podrá superar 1 mes a partir de la recepción de la solicitud.
7.4.7. Reclamación ante la autoridad competente
Si los Clientes del Editor consideran que el Editor no cumple sus obligaciones en relación con sus datos personales, pueden presentar una reclamación o solicitud ante la autoridad competente.
7.5. Transferencia de los datos recogidos
7.5.1. Transferencia a los socios
El Editor recurre a proveedores autorizados para facilitar la recogida y el tratamiento de los datos de sus Clientes. Dichos proveedores pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea.
El Editor se asegura previamente de la puesta en práctica, por parte de sus proveedores, de garantías adecuadas y del cumplimiento de condiciones estrictas en materia de confidencialidad, uso y protección de los datos, por ejemplo mediante el Privacy Shield de Estados Unidos.
El Editor recurre a los siguientes subcontratistas:
| Socio | Calidad | País destinatario | Tratamiento realizado | Garantías |
| Facebook Ads manager | Subcontratista y Co-Responsable | USA (Privacy Shield) | Realización de operaciones relativas a la prospección. | https://www.facebook.com/policy.php |
| Facebook Analytics | Subcontratista y Co-Responsable | USA (Privacy Shield) | Elaboración de estadísticas comerciales con el fin de generar informes sobre las interacciones de los Usuarios de Internet. | https://www.facebook.com/policy.php |
| Google Analytics | Subcontratista y Co-Responsable | USA (Privacy Shield) | Elaboración de estadísticas comerciales con el fin de generar informes sobre las interacciones de los Usuarios de Internet. | https://policies.google.com/privacy |
| Google Adwords | Subcontratista y Co-Responsable | USA (Privacy Shield) | Realización de operaciones relativas a la prospección. | https://policies.google.com/privacy |
| Gmail | Subcontratista y Co-Responsable | USA (Privacy Shield) | Servicio de envío de correos electrónicos. | https://policies.google.com/privacy |
| Google + | Subcontratista y Co-Responsable | USA (Privacy Shield) | Gestión de reseñas de personas sobre productos, servicios o contenidos. | https://policies.google.com/privacy |
| Co-Responsable | USA (Privacy Shield) | Gestión de reseñas de personas sobre productos, servicios o contenidos. | https://twitter.com/fr/privacy | |
| Co-Responsable | USA (Privacy Shield) | Gestión de reseñas de personas sobre productos, servicios o contenidos. | https://www.facebook.com/policy.php | |
| Google Agenda | Subcontratista y Co-Responsable | USA (Privacy Shield) | Servicio de gestión de agendas electrónicas. | https://policies.google.com/privacy |
| Google Forms | Subcontratista y Co-Responsable | USA (Privacy Shield) | Servicios de cuestionarios y formularios web. | https://policies.google.com/privacy |
| Twitter Ads | Subcontratista y Co-Manager | USA (Privacy Shield) | Realización de operaciones relativas a la prospección. | https://twitter.com/fr/privacy |
| Youtube | Co-responsable | USA (Privacy Shield) | Alojamiento de vídeos. | https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr |
| Co-responsable | USA (Privacy Shield) | Gestión de reseñas de personas sobre productos, servicios o contenidos. | https://help.instagram.com/519522125107875 |
7.5.2. Transferencia por requerimiento o decisión judicial
Los Clientes también aceptan que el Editor comunique los datos recogidos a cualquier persona, a petición de una autoridad estatal o en virtud de una decisión judicial.
7.5.3. Transferencia en el marco de una fusión o adquisición
Si el Editor participa en una fusión, una venta de activos, una operación de financiación, una liquidación o insolvencia o en una adquisición de todo o parte de su actividad por otra sociedad, los Clientes aceptan que los datos recogidos sean transmitidos por el Editor a dicha sociedad y que esta realice los tratamientos de datos personales previstos en las presentes Condiciones generales de servicio en lugar y sustitución del Editor.
ARTÍCULO 8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1. Protección legal del Contenido del Sitio
Los Contenidos del Sitio pueden estar protegidos por la ley de derechos de autor y por la ley de bases de datos. Cualquier representación, reproducción, traducción, adaptación o transformación, total o parcial, realizada de manera ilegal y sin el consentimiento del Editor o de sus causahabientes o titulares de derechos constituye una infracción de los Libros I y III del Código de Propiedad Intelectual y puede dar lugar a acciones judiciales por falsificación (infracción de derechos).
8.2. Protección contractual de los Contenidos del Sitio
El Usuario de Internet se obliga contractualmente frente al Editor a no utilizar, reproducir ni representar, de cualquier manera, los Contenidos del Sitio, estén o no protegidos por un derecho de propiedad intelectual, para un fin distinto del de su lectura mediante un robot o un navegador. Esta prohibición no se aplica a los robots de indexación cuyo único objetivo es escanear el contenido del Sitio con fines de indexación.
ARTÍCULO 9. DISPOSICIONES FINALES
9.1. Ley aplicable
Las presentes condiciones generales se someten a la aplicación del derecho francés.
9.2. Modificaciones de las presentes condiciones generales
Las presentes condiciones generales pueden modificarse en cualquier momento por el Editor. Las condiciones generales aplicables al Cliente son las vigentes en la fecha de su pedido o de su conexión a este Sitio; cualquier nueva conexión al espacio personal conlleva, en su caso, la aceptación de las nuevas condiciones generales.
9.3. Litigios
En virtud de la Ordenanza n.º 2015-1033, de 20 de agosto de 2015, todos los litigios que pudieran surgir en el marco de la ejecución de las presentes condiciones generales y cuya solución no haya podido encontrarse previamente de manera amistosa entre las partes deberán someterse a.
Desde el 1 de enero de 2016, la mediación es obligatoria para todos. Así, todo profesional que venda a particulares está obligado a comunicar los datos de contacto de un Mediador competente en caso de litigio, y ello con independencia de que venda a distancia o en una tienda física (Fuente: FEVAD).
9.4. Integridad
La nulidad de una de las cláusulas del presente contrato no implicará la nulidad de las demás cláusulas del contrato ni del contrato en su conjunto, que conservarán su plena vigencia y alcance. En tal supuesto, las partes deberán, en la medida de lo posible, sustituir la cláusula anulada por una cláusula válida que corresponda al espíritu y al objeto de las presentes.
9.5. No renuncia
La falta de ejercicio por parte del Editor de los derechos que le reconoce el presente documento no podrá interpretarse, bajo ninguna circunstancia, como una renuncia a hacer valer dichos derechos.
9.6. Prospección telefónica
Se informa al Cliente de que tiene la posibilidad de inscribirse en la lista de oposición a la prospección telefónica en la dirección http://www.bloctel.gouv.fr/
9.7. Idiomas de las presentes condiciones generales
Las presentes condiciones generales se proponen en francés.
9.8. Cláusulas abusivas
Las estipulaciones de las presentes condiciones generales se aplican con reserva del cumplimiento de las disposiciones imperativas del Código de consumo relativas a las cláusulas abusivas en los contratos celebrados entre un profesional y un consumidor.