Lámpara de mesa | WOVENA

Tiempos de envío:

• Envío en 48/72 horas (puede tardar hasta 7 días para luces grandes).

Plazos de entrega:

• Iluminación Exterior: 10 a 15 días laborables.
• Aplique de pared: 10 a 15 días laborables.
• Lámpara: 10 a 15 días laborables.
• Suspensión: 15 a 30 días hábiles.
• Lámpara de techo: 15 a 30 días laborables.
• Iluminación: 15 a 30 días laborables.
• Lámpara de pie: 15 a 30 días laborables.

¿Quieres saber más?

Si tiene alguna pregunta le recomendamos visitar nuestra página de “ Preguntas Frecuentes ”.

Si ya ha realizado un pedido con nosotros, puede realizar el seguimiento del mismo en el área " Seguimiento de pedidos ".

Dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para desistir de su compra.

¿Cómo devolver su pedido?

1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente e indique su número de pedido (p. ej., 3796). Para un tratamiento más rápido, adjunte una foto del artículo. Si el producto ha llegado dañado, podremos, tras la verificación correspondiente, ofrecerle una solución simplificada (nuevo envío o gesto comercial), caso por caso.
2. Le comunicaremos la dirección de devolución en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Los gastos de reenvío correrán a su cargo, pero en algunos casos podemos proporcionarle una etiqueta de devolución prepagada. Nuestro servicio de atención al cliente se lo confirmará directamente. 
3. En cuanto nos transmita su comprobante de envío del paquete, el reembolso se activará en un plazo de 48 a 72 horas.

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años. En caso de defecto o de producto no conforme, contáctenos y encontraremos una solución rápida (sustitución, reparación o reembolso), sin ningún coste para usted.

Si encuentra cualquier dificultad, nuestro servicio de atención al cliente permanece a su disposición y le responderemos en un plazo de 24 horas.